to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Ekleme Hatası Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamadım
4 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market Denizli Merkezefendi bölgesinden verdiğim siparişte, “2 Al 1 Öde” zeytinyağı kampanyasından yararlanmak için sepetime 2 adet ürün ekledim. Ancak daha önce de defalarca yaşadığım aynı sorun bu siparişimde de tekrarlandı ve sepete eklediğim 2 ürün sistem tarafından 1 adet olarak kaydedildi, sonuç olarak da bana yalnızca 1 adet ürün gönderildi ve kampanyadan yararlanamadım.
Bu durum tamamen sistem kaynaklı bir hatadır ve mağduriyetimin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Aynı sorunu daha önce birçok kez yaşadığım için artık her siparişimde sepeti tekrar tekrar kontrol etmek zorunda kalıyorum. Bir müşterinin, sistem hatası nedeniyle her alışverişinde “Acaba sistem yine eksik mi ekledi? ” endişesiyle siparişini denetlemek zorunda bırakılması Migros gibi kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına, eksik gönderilen 1 adet zeytinyağının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun defalarca yaşanmış olması, bunun tek seferlik bir hata değil, acilen çözülmesi gereken kronik bir sistem problemi olduğunu açıkça göstermektedir. İlgili sipariş numaram #927716597’dir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayetim üzerine sözde arandım tek söylenen bizim yapabileceğimiz bir şey yok. O kadar büyük ve kurumsal firmanın yanıtı maalesef bu. Bu durumu çözmedikleri için şikayetimi geri almayacağım
