Raf Etiketi Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Tüketiciyi Yanıltıyor

30 Temmuz Perşembe günü saat 17:30 Forum Ankara AVM Migros mağazasından bebeğim için bebek bezi satın almak istedim. Ürünün bulunduğu rafta satış fiyatı 149 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada barkodu okutulduğunda fiyatın 199 TL olduğu söylendi.

Durumu kasiyere ilettiğimde, raftaki etiketin “eski pakete ait olduğu” gerekçesiyle bu fiyattan satış yapılmayacağı ifade edildi. Yaklaşık bir yıldır aynı bebek bezini düzenli olarak kullanıyorum ve ürünün ambalajında herhangi bir değişiklik olmadığını biliyorum. Bu nedenle yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Fiyat Etiketi Yönetmeliği uyarınca, raf ile kasa fiyatı arasında farklılık olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerekmektedir. Buna rağmen ürünün rafta belirtilen fiyattan satılmaması yasal düzenlemelere aykırıdır.

Tüketiciyi yanıltan bu uygulama nedeniyle mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.