Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Süreci Sonuçlanmıyor

2 Eylül 2025'te sipariş vermek istedim. Sepetimi oluşturup ödeme kısmına geçtim. Tam 13.13'te kartımdan 544,45 TL çekildi fakat siparişim oluşturulmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı yardıma geçtim ve talep oluşturdular. Kaç kez yazdığımı hatırlamıyorum bile; hep aynı cevapları aldım ama asla bir ilerleme olmadı. Daha sonra, akşam üzeri saat 17.00 gibi 0850 200 40 00 numarasını aradım ve görüşme gerçekleştirdim. Bana iade olacağını söylediler. Ertesi gün, yani bugün, aynı numarayı tekrar aradım; yine iadenin olacağını söylediler ama bir ilerleme yok. (Sorun bankam ile alakalı değil; ödemeyi Migros cüzdana yükleyip gerçekleştirdim. Yani paramın yine oraya yatması gerekiyor.) Ama bir ilerleme yok. Paramın bugün içinde bana geri dönmesini ve mağduriyetimin düzeltilmesini talep ediyorum. Yılların kurumsal ve güvenilir firması olduğunuz için sizi tercih ediyoruz ama bunun gibi ufak bir sorunu çözemiyorsunuz. Üstelik paramı geri alamıyorum.