Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Siparişim Teslim Edilmedi!

profile
Muslum
14 Eylül 2025 20:50
491

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün market alışverişi yapmak istedim. Siparişimde patates, salam, mısır, domates gibi ürünler bulunuyordu. Ödemeyi GarantiPay üzerinden gerçekleştirdim ve kartımdan 464 TL çekildi. Banka referans numaram: surano 20250914195717.682439. Ancak ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme yansımadı, ürünlerim gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bankadan kaynaklanabileceğini, konuyla ilgili bana dönüş yapılacağını söylediler fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim ortada yok, param çekildi ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Paramın derhal iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Böyle bir sistem hatası kabul edilemez, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

14 Eylül 2025 20:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'de Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Öykü
20 Haziran 2025 21:22
400
Migros Hemen'de Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
14 Mart 2024 19:16
1.126
Migros Siparişim Oluşmadı Para Çekildi.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
01 Haziran 2025 22:18
456
"Hemen ilgilenip siparişi yeniden tarafıma bizzat arayarak teslim ettiler. Teşekkür ederim."
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
17 Haziran 2025 19:02
437
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri