Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Money Kart’a Kampanya Tutarı Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33572624

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Money Kart’a Kampanya Tutarı Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Özge

Migros

04 Eylül 2025 13:12

436

22.08.2025 tarihinde saat 22:00’de Florya Migros Şubesi’nden alışveriş yaptım. Emotion ve Blade markalı deodorantlarda “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı ürünlerin farklı renklerini aldığımda kasada kampanya uygulanmadı. Kasiyer B**** Hanım, kampanyadan yararlanabilmem için ürünlerin birebir aynı ve aynı renkte olması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı renkte olan deodorantları alıp kasaya tekrar gittim. Kasiyer, 439 TL’nin Money Kart’ıma yansıyacağını belirtti.

Ancak o tarihten bu yana (22 Ağustos’tan beri) Money Kart’ıma herhangi bir para veya puan yüklenmedi. 3 kez mağazaya giderek durumu anlattım fakat müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Son gidişimde mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür, 439 TL’nin Money Kart’ıma yatırılacağını, ancak bu tutarın tekrar aldığım deodorantlar için kullanıldığını ve bana sadece bir deodorantın ücretini iade edebileceklerini söyledi. Bu durumun mağaza tarafından çözülmemesinden dolayı mağdur oldum.

Müşteri numaram: 0532********17
Mersis No: 0622052951300016
Fatura No: 3426003374250822

Beklentim, 439 TL’nin eksiksiz şekilde Money Kart’ıma aktarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Emotion

Migros

04 Eylül 2025 13:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasada İndirim Uygulanmadı, İlgisiz Personel Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Murat

Migros

30 Mayıs 2025 22:21

548

Mall Of İstanbul 5M Migros’ta Yaşadığım Mağduriyet 29 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul 5M Migros’ta saat 19:00’da başladığım alışverişimi 20:14’te kasada tamamladım. Ancak indirimli olarak aldığım ürünlerin faturada indirimsiz göründüğünü fark ettim. Kasiyere durumu bildirdiğimde, Money kart ...

Kampanyadan Yararlanamadım, Money Kart İadem Yapılmadı

Oğuzhan

Migros

04 Kasım 2025 18:29

454

21.10.2025 tarihinde İzmir Konak Eşrefpaşa Migros mağazasından, "1 ürün alana 1 ürün Money Kart’a iade" kampanyasından yararlanmak amacıyla filtre kahve satın aldım. Kasada görevli personele kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum, hem kasiyer hem de mağaza müdürü ürünün kampanyaya dahil o...

Kampanyadan Yararlanamadım, Money Kart İadem Yapılmadı

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Money Kart Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

Hümeyra

Migros

18 Ekim 2025 14:10

511

13.10.2025 tarihinde Migros Avsallar mağazasından “İki Öde Biri Money İade” günü kapsamında, o güne özel ürünlerden alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında üç kez Money kartımı kasiyere hatırlatmama rağmen, tecrübesiz personel nedeniyle numaram sisteme girilmeden ödeme alındı. Fatura numaram: 40500031...

Kampanya Puanları Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Çınar

Migros

15 Mayıs 2025 18:16

959

Kampanya Puanları Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kampanya Hakkım Tanınmadı, 500 TL Money İadesi Yapılmadı

Sema

Migros

31 Ağustos 2025 12:07

498

23.08.2025 tarihinde Migros Kocaeli Körfezkent Mağazası’ndan yaptığım alışverişte, kasada iki kez numaramı vermeme ve fişi kontrol ederek kampanyaya katıldığıma dair bir açıklama olmadığını belirtmeme rağmen, kasiyer kampanyadan faydalandığımı söyleyerek beni gönderdi. Ancak bir hafta sonra Migros m...