Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros’tan Bozulmuş Dana Kaburga İçin Geri Ödeme Ve İade Talebi

ID:35359343

Migros’tan Bozulmuş Dana Kaburga İçin Geri Ödeme Ve İade Talebi

Ayşe

Migros

04 Mart 22:23

333

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Viaport 5m Migros'a ürünle beraber gittim, Müdire Ayşe hanım güler yüzlü şekilde ekip arkadaşları ile birlikte yardımcı oldular. Sorunumu kolaylıkla çözümlediler, kendilerine ve Migros'un müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum.”

10 Şubat saat 18.29’da Viaport 5m Migros şubesinden kasap reyonundan tartılarak 3 kg dana kaburga aldım. Aldığım gibi Eti eve gelir gelmez buzluğa yerleştirdim. Daha sonra buzluktan bir kısmını çıkarıp pişirdiğimizde mutfağa yayılan koku resmen leş gibi ağır ve mide bulandırıcıydı, eşim de Eti yiyemedi.

Eti buzluğa koymadan önce görünümünde bir sorun yoktu ancak pişirme sırasında ortaya çıkan koku, etin bozuk olduğunu çok net gösteriyordu. Kalan etler hâlâ buzlukta duruyor, bu haliyle asla tüketmemiz mümkün değil. Yaklaşık 2.500 TL ödediğim bu et yüzünden hem sağlığımızı riske atmış olduk hem de ciddi bir maddi kaybımız var.

Durumu Migros’a ilettiğimde “daha önce böyle bir şikayet almadık” denilerek adeta baştan savıldım, herhangi bir sorumluluk alınmadı, çözüm sunulmadı. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir markadan bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım görmek beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Buzlukta duran tüm etlerin iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İsterlerse ürünleri incelemek üzere gelip alabilirler. Bozulmuş ve ağır kokan bu etin insan sağlığını riske atacak durumda olduğunu, bir daha böyle bir durum yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Viaport

Migros

05 Mart 09:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Ayşe

05 Mart 20:46

Viaport 5m Migros'a ürünle beraber gittim, Müdire Ayşe hanım güler yüzlü şekilde ekip arkadaşları ile birlikte yardımcı oldular. Sorunumu kolaylıkla çözümlediler, kendilerine ve Migros'un müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'te Hayal Kırıklığı Yaratacak Et Kesimi Ve İade Cevapsızlığı

Gül

Migros

19 Şubat 12:20

212

"Çözüme ulaştırıldığı için teşekkürler"

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Bozuk Ve Kokan Dana Kuşbaşı Teslimatı

Eylül

Migros

22 Kasım 2025 17:35

3.335

21 Kasım 2025 tarihinde saat 14.44’te Migros Sanal Market üzerinden Uzman Kasap reyonundan dana kuşbaşı siparişi verdim. Teslimat sonrasında paketi açtığımda etin hem yoğun şekilde koktuğunu hem de renginin neredeyse simsiyah diyebileceğim kadar koyu olduğunu gördüm. Etin açıkça bozuk olduğunu fark ...

Migros Sanal Marketten Bozuk Ve Kokan Dana Kuşbaşı Teslimatı

migros-sanal-marketten-bozuk-ve-kokan-dana-kusbasi-teslimati-2.jpg

Şerife sonucu yetersiz buldu

Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Şerife

Migros

04 Temmuz 2025 12:58

460

2 Temmuz tarihinde aldığım kuzukaburga bozuk geldi. Siparişimin teslim edilmesinin ardından hemen arayarak değişim istedim, ancak ziyaretlerde de aynı şekilde olduğu için Migros'taki kasap değişim yapmadı. Bu sefer ürün iadesi talep ettim. Gün içinde teslim alacaklarını söylemelerine rağmen gelmedil...

bozuk-et-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Migros'tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Murat

Migros

13 Eylül 2025 20:58

1.134

13.09.2025 tarihinde Migros Yapracık şubesinden ailemle birlikte güzel bir yemek hazırlamak amacıyla dana antrikot ve kuzu pirzola aldım. Etleri pişirme aşamasında, eşim etten kötü bir koku geldiğini fark etti. Özellikle kuzu pirzolanın üzerinde yeşil bölgeler vardı ve dana antrikot ise normalden ço...

Migros'tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Migros Bakırköy Galeria’da Bozulmuş Et Ürünü Şikayeti

Adem

Migros

03 Mart 01:04

323

Bakırköy Galeria Migros şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım et ürününü bugün kullanmak istediğimde, ürünün yoğun şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Ürün buzdolabında saklanmasına rağmen tüketilemeyecek derecede bozulmuş durumdaydı. Ürünün fişi veya alışverişi gösteren bir belge maalesef elimde ...