Migros'tan Alınan Balıklar Kokmuş Ve Bozuk Çıktı Mağduriyet Yaşadım

07 Kasım Cuma günü Migros Taurus şubesinden, internet üzerinden verdiğim 753885223 numaralı siparişimle 1,5 kilo barbun aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım. Balıkların sıcakta uzun süre bekletilmesinden dolayı teslim aldığımda kokmuş olduğunu fark ettim. Görevliye durumu ilettiğimde bir problem olmadığını söyledi ancak eve geldiğimde balıkların çürümeye başladığını, kafalarının kopmuş olduğunu ve içlerinin düzgün ayıklanmadığını gördüm. Ayrıca balıklar, diğer açık peynir siparişimle aynı poşete konmuş ve balığın suyu diğer ürünlerime de bulaşmıştı.

Yaşadığım bu durumun fotoğraflarını çağrı merkezine ilettim. Fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere balıkların kafalarının kopuk olması ve içlerinin düzgün temizlenmemesi nedeniyle ürünün kusurlu olduğu açıkça görülmekte. Çağrı merkezi, para iadesi için ürünleri mağazaya geri teslim etmemi istedi. Ancak saat gece 23:00 olduğu ve balıklar koktuğu için geri götürmem mümkün olmadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile 410,35 TL olarak gerçekleştirdim. Migros markalı bu ürünle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.