to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 845471552 numaralı siparişi verdim. Ancak bana başkasının siparişi teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve kendi siparişimin gönderilmesini talep ettim.
30 Mart’ta ise bana sorulmadan, tamamen keyfi bir şekilde siparişimin kartla ödediğim kısmının iade edildiğini, buna rağmen kullandığım dijital alışveriş koduyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sadece sonuçsuz, birbirini tekrar eden kayıtlar açıldı, somut bir çözüm üretilmedi.
1 Nisan’da mağaza tarafından arandım ve 30 dakika içinde tekrar aranacağım söylendi. Ancak ne arayan oldu, ne siparişim teslim edildi, ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Tüm bu süreçte sağlıklı bir muhatap bulmakta zorlandım ve en basit bir sorunun bile günlerce çözülemediğini gördüm.
2 Nisan sabahı görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişimin artık teslim edilemeyeceğini, çünkü iadesinin yapıldığını söyledi. İade talebi bana ait olmadığı halde bu işlem yapılmış olmasına rağmen, sistemde siparişim hâlâ eksiksiz teslim edilmiş gibi görünmektedir. Oysa bana hiçbir ürün ulaşmamıştır.
Migros’tan talebim, 29 Mart tarihli 845471552 numaralı siparişimdeki ürünlerin eksiksiz olarak Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesidir. İade benim talebim olmadığı için siparişimin eksiksiz olarak gönderilmesini, yaşanan bu süreçteki iletişim aksaklıklarının da müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 7 Mart’ta 831167392 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 5m Eryaman Ankara şubesini teslimat noktası olarak seçtim. 8 Mart’ta mağazaya gittiğimde yoğunluktan dolayı siparişimin hazırlanmadığı söylendi. Aynı gün akşam saat 8 civarında siparişimin tamamen hazır oldu...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815857588 numaralı siparişimdeki 7 parça ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sırasında bu ürünler gelmeyince, daha önce de başıma geldiği için, ellerinde olmadığını ve kartımdan tutarın düşeceğini düşündüm. Ancak gün içinde uygulamaya tekrar girdiğimde sipa...
18.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00–17:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle’de olmasına rağmen belirtilen saat aralığı geçtiği halde siparişim getirilmedi. Siparişimi getirmedikleri gibi, sistemde siparişimin “müşteriye teslim edildi” ola...
6 Mart günü Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 830166345 ve 830248360’tır. Siparişleri verdikten hemen sonra bankamatik kartımdan her iki siparişin toplam tutarı Migros tarafından çekildi. 7 Mart tarihinde 830248360 numaralı siparişim stok hatası gerekçesi...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 00.57’de verdiğim 801335591 numaralı Migros Sanal Market siparişim, Ankara Yıldız Sinpaş Marina Sitesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken komşuya teslim edilmiş. Bunun üzerine talep oluşturdum, bana getirileceği söylenmesine rağmen ürünler mağazaya geri götürülmüş...
Yorumlar