Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros, Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve Ürünü Değiştirmeyi Reddetti

profile
Burak
05 Nisan 17:47
103

Trendyol üzerinden Migros Ticaret A.Ş. mağazasından 29.08.2023 tarihinde Xiaomi Mi TV Stick 4K Android TV Media Player mb ürünü satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken bozuldu ve tamiri ya da yenisi ile değiştirilmesi için başvurduğumda hiçbir işlem yapılmadı.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 07.11.2025 tarihli karar ile ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesine hükmedildi. Karar elime yazılı olarak ulaştı, ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen Migros karar gereğini yerine getirmedi.

Bu süreçte Migros’a e‑posta attım, WhatsApp hattına yazdım, ailem genel merkezlerine giderek durumu anlattı, ancak “e‑posta atın” denilip oyalandık ve hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hakem Heyeti kararına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti’nin ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesine yönelik kararına derhal uyulmasını ve Xiaomi Mi TV Stick 4K ürünümün yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Nisan 17:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Migros, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Telefonumu Değiştirmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mustafa
02 Aralık 2025 15:23
242

profile
26 Ağustos 2024 21:24
1.065
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
10 Şubat 2025 15:37
1.394
Trendyol Ve Migros'tan Alınan Ürünle İlgili Mağduriyet
Trendyol Ve Migros'tan Alınan Ürünle İlgili Mağduriyet
Trendyol Ve Migros'tan Alınan Ürünle İlgili Mağduriyet

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Yusuf
13 Ağustos 2025 15:52
518

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmıyor

profile
24 Mayıs 2025 13:31
927
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri