Migros Tekrarlayan Teslimat Sorunları ve Yetersiz Çözüm Süreci

Hasan · 2025-08-11T17:09:54+03:00

08.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 696627471 numaralı siparişimde, 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken, 2568,19 TL tutarındaki ürünlerim bana ulaşmadan sistemde saat 20:00’de teslim edilmiş olarak göründü. Saat 21:05’te ürünlerin elime ulaşmadığı ve kurye tarafından alındığı yönünde kayıt açtım. Teslimat adresim Muğla, Dalaman’dır. Daha önce de aynı kurye tarafından ürünlerim bilerek bozulmuş ve eksik getirilmişti. Bu durumu defalarca uygulama üzerinden şikayet etmeme rağmen Migros firması yalnızca ücret iadesi yaptı, sorumlu personel hakkında hiçbir işlem yapılmadı. Benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyor olmamdan dolayı büyük mağduriyet yaşamaktayım. Bu olayla ilgili olarak sorumlu personelin işten çıkarılmasını, Migros tarafından tarafıma yaşananlar için özür dilenmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve zararımın tazmini için siparişimdeki ürünlerin ücretsiz ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Hasan

Migros sanal market çalışanının yaklaşımı çözümden uzaktı. Günlerce uğraşmadan sonra paramı zor bela alabildim. Ürünlerimi teslim etmeyip kendine alan kurye personeline hiçbir işlem yapmayıp konuyu kapattılar.

Benzer Şikayetler

Migros Yanlış Adrese Teslimat Ve 7 Saatlik Gecikme Sonrası Yetersiz Bilgilendirme

Doğancan

Migros

09.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 696956616 numaralı siparişim için 12:30-14:30 saatleri arasında teslimat sözü verilmişti. Ancak siparişim saat 19:00’da ve yanlış adrese teslim edildi. Teslimat sırasında kurye ve sanal market sorumlusu, ürünü benim teslim aldığımı iddia ederek hem ...

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Zelal

Migros

271

12 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 699086587 numaralı siparişimi verdim. 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim, yoğunluk nedeniyle ancak 22.58’de teslim edildi. Teslimatın gecikmesinin sorumluluğunun kuryelerde değil, tamamen firmanın planlama eksikliği...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Çözüm

Fehime

Migros

372

06.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #695426115 numaralı, 745 TL tutarındaki market alışverişi siparişim, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Tekirdağ’dır. Siparişimi saat 19.00’dan itibaren beklem...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Bilgilendirildim

Harun

Migros

245

10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 697748771 numaralı siparişimi saat 13:00’te verdim. Tahmini teslimat aralığı 17:00-19:00 olarak belirtilmişti. Ancak, belirtilen saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İ...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Erdinç

Migros

756

17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşme...

2 Destek