Migros Şubesinde Bozuk Köfte Satışı Ve İade Talebi

30 Eylül tarihinde her zaman gittiğim Topçular Migros şubesinin içindeki kasaptan, kilosu 879,95 TL olan köfteden aldım. Saat 13.46’da kasaptan ürünü almışım, 13.53’te de kasadan geçip 469,89 TL olarak ödemesini yapmışım. Eve gidip ürünü buzdolabına yerleştirmem en fazla 10 dakika sürdü.
Saat 15.20 civarında köfteyi dolaptan çıkarıp pişirmek için paketi açtığımda, daha paketi açar açmaz gelen ağır ve keskin kokuya inanamadım. Kokusundan ürünün açıkça bozuk olduğu çok net belli oluyordu; normal, taze et kokusuyla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Bu kadar bariz şekilde kokusundan bozuk olduğu anlaşılan bir ürünü, üstelik et gibi hassas bir gıdayı, müşterinin önüne bu halde koyuyor olmalarını kabul edemiyorum.
Her zaman alışveriş yaptığım bir şubeden, kasabın göz göre göre bu durumda bir ürünü satmış olmasından dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu kasap reyonunun ve ürünlerin acilen denetlenmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.














