Migros Şubeleri Arasında Farklı Tutumlar Ve İade Sorunu

Migros'tan 12 Şubat'ta Erzincan'dan valiz aldım. Kasiyere acil aldığımı fermuarları kontrol ettiğimi ama başka bir sorun olursa başka şehre gideceğimi ve iade ve değişim yapıp yapamayacağım konusunda bilgi istedim ve tabii ki yapabiliriz dedi. Bunun üzerine aldım ve eşyalarımı yerleştirirken bir karış boyunda bir yerin dikişlerinin sökük olduğunu gördüm ve eşyalarımı geri çıkardım başka valizle Mersin Tarsus'a gittim. Tarsus Migros a durumu anlattım kasiyer başka şehir asla olmaz dedi, aşırı tutum farkı vardı iki şehir arasında. Ben olduğunu söyleyince de tabi bakalım dediler resmen nabza göre şerbet veriyorlar. Sesiniz çıkmıyorsa başlarından atıyorlar. Valizi inceleyen farklı çalışan ise şehir değiştirdiğimi duyunca valiz kullanılmış muamelesi yaptı olmadığını ve Tüketici Hakları'na gideceğimi söyleyince de topu Cinar teks 'e attı. Onlar mail atarsa her şeyi yaparız dediler. Onlara da mail attım 4 gün bekledim bugün aradım, hiçbir şekilde cevap yok, ikisinde de sıkıntı yaşıyorum hem Cinar tekste hem Migros'ta. Ama asıl sorun Tarsus Migros'ta çünkü ben müşteriyim ben mi mail atacağım faturam ve garanti kağıdım varken. Başka uygulamadan alsaydım bana kusurlu ürün diyerek hediye çeki bile verirlerdi. Aşırı pişmanım. Tamamen başlarından atmaya yönelik politika izleniyor, sorumluluk sıfır.