Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Uygulama
Migros Siparişimde Fatura Fiş Gönderilmedi Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

ID:33235967

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Siparişimde Fatura Fiş Gönderilmedi Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

Emre

Migros

01 Ağustos 2025 22:06

585

21.07.2025 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişi teslim edilmiş olmasına rağmen, ürünle birlikte herhangi bir fiş veya fatura tarafıma ulaştırılmamıştır. Sipariş sonrası uygulama üzerinden 'Fatura/Fiş Görüntüle' seçeneği ile belgeye ulaşmaya çalıştığımda sistem 'Bulunamadı' uyarısı vermektedir.

Bu konuya ilişkin olarak 21 Temmuz 2025 tarihinden bu yana her gün olmak üzere toplamda 4-5 kez Migros canlı destek birimiyle iletişime geçtim; her defasında 'Talebiniz iletildi, bekleyin' yanıtı aldım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma fatura/fiş iletilmedi. Ayrıca canlı destek, görselde de görüldüğü gibi yardımcı olmuyor.

Bu durum, hem Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hem de Vergi Usul Kanunu kapsamında işletmenin yasal yükümlülüklerine aykırıdır.

Satın aldığım ürünlere ait fişin veya faturanın e-posta veya sistem üzerinden tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

migros-siparisimde-fatura-fis-gonderilmedi-canli-destek-cozum-sunmuyor-1.jpg

Migros

02 Ağustos 2025 09:56 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonucu yetersiz buldu

Migros Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünlerle Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Pelin

Migros

29 Mayıs 2025 19:49

318

Migros'tan 27/05/2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde 6 ürün eksik geldi. Ayrıca başkasının ürünlerini getirmişler. Durumu 2 gündür bildiriyorum lakin çözüme kavuşmadı. Hem ücretini aldılar hem Dr. Ürünlerim gelmedi. Bana gelen fakat başkasına ait olan ürünleri de vermek istediğimi dile getird...

Migros Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünlerle Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yetersiz Destek Ve Geri Dönüş Sorunu

Hasan

Migros

13 Haziran 2025 21:59

287

13 Haziran 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden saat 15.33'te sipariş oluşturdum. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenmişti. Birkaç saat sonrasında eve geldiğimde siparişin teslim edilmediğini gördükten sonra saat 17.30-18.00 saatleri arasında canlı yardıma bağlanıp tale...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yetersiz-destek-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürünler Ve Cevapsız Destek: Sorunum Çözülmüyor!

Leyla

Migros

24 Temmuz 2025 15:01

203

"Kısa sürede tarafıma para iadesi yapıldı. Teşekkürler 🙏"

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Sağlanmadı

Seniha

Migros

03 Mayıs 2025 12:24

450

27 Nisan 2025 tarihinde Migros'tan verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak bana ulaşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 50 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, sürekli en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerim elime ul...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişinde İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Tolga

Migros

28 Ocak 2025 23:42

180

Migros hemen üzerinden 28.01.2025 tarihi saat 21:56 da yapmış olduğum siparişi beklerken; 22:57 de tarafıma ulaşamayacağı bildirildi. Bir saat boyunca uygulama üzerinden takip ettiğimde ulaştırılacağı gözüküyordu. Ayrıca canlı yardım denilen garip bir hizmet mevcut. Bu hizmet üzerinden bir aksaklık ...