Migros Şarj Kablosu Arızası Ve Kutu Şartı Nedeniyle Değişim Reddi

Migros Sakarya Çark Caddesi şubesinden geçen hafta iki adet şarj kablosu satın aldım. Her iki kablo da bir iki gün çalıştıktan sonra bozuldu ve şarj etmemeye başladı.

Ürünleri faturasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde, kutuları olmadığı için değişim yapılmayacağı söylendi. Arızalı bir ürün için kutu şartı koşulmasını mantıklı bulmuyorum. Kutu olmadığı için kablonun çalışmamasının mümkün olmadığı açıkken, “kutu yok” gerekçesiyle işlem yapılmaması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak kırdı. Benim de bir tüketici olarak bozuk çıkan ürünün kutusunu saklamak gibi bir zorunluluğum olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sonuçta Migros’un sattığı ürünler arızalı çıktı, buna rağmen özür dilenip çözüm sunmak yerine yalnızca kutu bahanesi öne sürüldü. Ben de iki kabloyu faturasıyla birlikte mağazada bırakarak çıktım.

Migros’tan, arızalı çıkan bu ürünler için para iadesi yapılmasını ve yaşatılan bu süreç nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.