Migros Migros Sanal'dan Aldığım Money İadem Uzun Süredir Yapılmıyor, Destek Yetersiz

Nergiz · 2025-10-23T20:03:55+03:00

13 Ekim’de Migros Sanal üzerinden Gültepe şubesinden “Gel-Al” seçeneğiyle verdiğim siparişte, Milka marka ürünlerde “2 al 1 Money iade” kampanyasından yararlandım. Siparişimde toplam 135 TL’lik Money iadesi almam gerekiyordu ve bu tutar bilgi fişinde de belirtiliyor. Siparişimi aynı gün teslim aldım ancak Money iadem hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve 2 iş günü içinde yükleneceği söylendi. Ancak belirtilen sürede iade gerçekleşmeyince tekrar canlı desteğe yazdım, yine aynı hazır cevabı aldım. Üçüncü kez yazdığımda ise sadece talep kaydı açıldı (16 Ekim). O günden beri kaydım “talep alındı” şeklinde bekliyor, iki kez daha destekle görüştüm fakat hiçbir dönüş yapılmadı ve iadem hâlâ gelmedi. Görüştüğüm destek personeli ise son derece ilgisiz ve baştan savma cevaplar vererek yardımcı olmaktan kaçındı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, ancak bu kadar uzun sürmemişti. Şu an mağdur durumdayım ve 135 TL Money iademin bir an önce hesabıma yüklenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 738129172.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi Olan Money'ler Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağrı

Migros

856

25.08.2025 tarihinden bu yana Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, atıştırmalık grubunda uygulanan “2 al 1’i Money kartına iade” kampanyasından hak ettiğim 314,35 TL tutarındaki Money hesabıma yüklenmedi. Bu sorunla ilgili olarak canlı destek ve telefon aracılığıyla toplam 6 kez Migro...

kampanya-iadesi-olan-moneyler-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Migros Sanal Market Money İadesi Kampanyası Hakkında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Birgül

Migros

516

16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Karaman Merkez adresime yaptığım 1.044,60 TL tutarındaki alışverişte, bakliyat ürünlerine özel “2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve ödememi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15 gündü...

Yüksek Tutarli Siparişte Money Puanları Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabia

Migros

1.596

11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736294592 numaralı siparişimi verdim. “2 Al 1 Money İade” kampanyası kapsamında, 3810 TL tutarındaki siparişimden dolayı 1905 TL değerinde Money puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma ak...

3 Yorum

Migros Money Puanlarım Kampanya Sonrası Hala Yüklenmedi

Fatma

Migros

517

Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 Money iade kampanyasından yararlanarak 736335994 ve 736587491 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Kampanya kapsamında toplamda 550₺ değerinde Money puanımın hesabıma aynı gün tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen puanlarım hala yüklenmedi. ...

Stokta Olan Süt Teslim Edilmedi, Kampanya Hakkım Kayboldu

Deniz

Migros

534

Migros Sanal Market üzerinden 742916755 numaralı siparişimde, “2 al 1 Money iade” kampanyası kapsamında 3 litre süt satın aldım. Ancak ürün stokta olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Siparişi Ankara’da teslim alacaktım. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...