to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Değişim Ve İade Talebi
27.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, son tüketim tarihi 14.06.2025 olan, son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderildi. Ürün tutarı 219,90 TL’dir ve sadece bu ürünle ilgili sorun yaşamaktayım.
Ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini hemen fark edemedim, yeniden yemek yapmak için kullanmaya kalktığımda tarihin çoktan geçmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine ilgili hafta sonunda Migros Sanal Market üzerinden ürün değişimi için talep oluşturdum. Bu talebin ardından 10.08.2026 tarihinde Migros tarafından aranarak ürünün değişiminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tekrar arandım ne de herhangi bir değişim işlemi gerçekleştirildi.
Son kullanma tarihi geçmiş olduğu için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Gönderilen son kullanma tarihi geçmiş ürünün bir an önce alınarak, yerine son kullanma tarihi geçmemiş yeni ürünle değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Durumu fark etmemle 8 veya 9 tarihli olarak bildirimde bulundum ve 10.08.2026 tarihinde tarafınızca arandım, klasik metinleri okuyup tamam hallediyoruz dediniz ve aradan 1 hafta geçti, 18.08.2026 tarihiyle durumun ne olduğunu sormak için aradığımda ürünü bana gönderen Taurus Migros şubesi tarafından 14 günü geçtiği için talebimin olumsuz sonuçlandırıldığını öğrendim, SKT si geçmiş ürünü rafınızda bulundurmanız ve bana da satmanız hukuken asli olarak sizi sorumlu tutmuyor mu, kaldı ki bunu tüketmemizden ötürü aileme ve bana herhangi bir sağlık sorununa da sebep olabilirdi. Ürünü acilen değiştirmenizi ve bu SKT si geçmiş ürünü imha etmenizi bekliyorum.
Otomatik mesajdan başka yaptıkları bir şey olmadı maalesef, gidip ilgili şubede tartışma da yapabilirim fakat oradaki çalışan da Migros değil, bir daha ne sanal ne de fiziki olarak hiçbir ürün almam aldırmamda.
