Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'ten Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

ID:34498319

Migros Sanal Market'ten Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

Huriye

Migros

09 Aralık 2025 15:39

626

3 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden, Mersin Silifke bölgesinden Aptamil 2, 1200+800 gr mama satın aldım. Sipariş sonrasında kartımdan yaklaşık 200 TL fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun gramaj farkından kaynaklandığını söylediler; ancak aldığım ürün zaten paketli ve gramajı belli bir mama, tartılarak satılan bir ürün değil.

Ayrıca, bu fazla çekilen tutarın Migros cüzdan hesabıma iade edildiği söylendi fakat uygulamada ya da hesabımda böyle bir iade kesinlikle görünmüyor, bakiyeme de hiçbir şekilde yansımadı. Ne ekstra kesintinin mantıklı bir açıklaması yapıldı ne de somut bir iade görebildim.

Hem haksız yere alınan yaklaşık 200 TL’nin kartıma veya hesabıma gerçekten iade edilmesini, hem de gramajı belli, paketli bir mamadan neden ekstra ücret alındığının açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Milupa

Migros

09 Aralık 2025 17:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Tutarı Yanlış Çekildi: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şehriban

Migros

14 Mart 2025 12:27

2.770

Migros sanal marketin uygulaması üzerinden macro online siparişi verdim. Hatta ana bir sipariş verdim, ayrıca ek sipariş de verdim. Verdiğim sipariş 1640 TL civarında bir tutara sahip. Bir baktım karttan 1880 gibi bir rakam çekilmiş. Ek sipariş 580 gibi bir rakam, 880 gibi bir rakam çekilmiş. Bir ya...

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Karttan Fazla Çekim

Tuğba

Migros

18 Kasım 2023 17:25

343

"Teşekkürler"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Acil Mama İhtiyacında Migros Mağazasındaki İlgisizlik Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Ahmet

Migros

19 Kasım 2025 21:46

635

19 Kasım tarihinde Anadolu Caddesi Çiğli mm Migros mağazasından, stok sadece burada olduğu için özellikle seçerek, Aptamil 2 mama için Gel Al siparişi oluşturdum (Sipariş No: 761625441). Teslim tarihi 20 Kasım 10:00-12:00 olarak görünüyordu ancak ürüne acil ihtiyacım olduğu için 19 Kasım saat 21:00’...

Migros Sanal Market'te Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

Zekiye

Migros

06 Kasım 2025 01:24

1.091

01.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, kartımdan onay koduyla bildirilen tutardan 70-80 TL daha fazla çekildiğini kart ekstreme bakınca fark ettim. Kartımın son dört hanesi: 2779. Teslimat ücreti dahil toplam tutar uygulamada ve onay m...

migros-sanal-markette-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Gülnaz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Yanlış Mama Teslimatı Ve Cevapsız Destek

Gülnaz

Migros

23 Mayıs 2025 17:17

307

Migros Sanal Market'ten, kredi kartımdan gelen 300 TL puanı değerlendirmek için mama ve birkaç ürün aldım. Toplamda 1200 TL tuttu (mama 750 TL). Fakat gelen mama yanlış; marka aynı, çeşit farklı ve gramajı azdı. Yaklaşık 450 TL değerinde bir mama geldi. Bu durumu düzeltmek için 4 kez aradım. Müşteri...