Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market’ten Bozulmuş Ve Eksik Ürün Teslimatı

ID:34446811

Migros Sanal Market’ten Bozulmuş Ve Eksik Ürün Teslimatı

İbrahim

Migros

04 Aralık 2025 17:12

232

Migros Sanal Market’ten Sivas Merkez bölgesine teslim edilmek üzere 771747090 numaralı siparişi verdim. Sipariş, teslimatta belirtilen zamanda geldi; ancak ürünlerle ilgili ciddi sorun yaşadım. İlk teslimatta ürünlerin yarısından fazlası eksikti ve gelen dondurulmuş ürünler çözünmüş haldeydi.

Eksik ürünler ve çözünmüş ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Sonrasında kalan ürünler gönderildi; ancak bu sefer de yine dondurulmuş ürünlerin çözünmüş olduğunu, paketli ürünlerin ise şişmiş durumda olduğunu gördüm. Kuryenin, ürünleri yakındaki bir şubeden poşetletip hemen getirdiğini söylemesine rağmen, ürünlerin üzerinde ana mağazadan geldiğini gösteren etiketler vardı. Bu ürünlerin nerede, ne kadar süre ve hangi koşullarda beklediğini bilmediğim için gıda güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum. Saatlerce dolapta olması gereken ürünlerin hangi ısıda beklediği belirsiz.

Migros Sanal Market’ten ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. 771747090 numaralı siparişimdeki bozulmuş, çözünmüş ve güven vermeyen tüm ürünlerin sağlıklı ürünlerle değiştirilmesini ya da bu ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Migros

04 Aralık 2025 17:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürünler, Gecikmeli Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hanife

Migros

09 Eylül 2025 13:59

244

7 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Muğla Merkez’e teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin en geç 21.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünlerim 21.20’de teslim edildi. Teslimat geciktiği için defalarca ürünümün nerede olduğunu sordum, her seferinde 'öz...

Bozuk Ürünler, Gecikmeli Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Cengizhan sonuçtan memnun değil

Yumuşatıcı Sızıntısı Nedeniyle Siparişimdeki Tüm Ürünler Zarar Gördü, Değişim Talebim Karşılanmadı

Cengizhan

Migros

29 Kasım 2025 20:44

301

Migros Sanal Market’ten 29 Kasım Cumartesi günü 10.00–12.00 teslimat aralığı için verdiğim #767858063 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin arasında bulunan yumuşatıcının kapağı açık bir şekilde gelmişti ve poşetin içi tamamen dökülmüştü. Aldığım ürünlerin büyük çoğunluğu gıda...

Yumuşatıcı Sızıntısı Nedeniyle Siparişimdeki Tüm Ürünler Zarar Gördü, Değişim Talebim Karşılanmadı

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Yaren

Migros

04 Ağustos 2025 21:06

375

4 Ağustos'ta saat 16:51’de Migros Sanal Market üzerinden 572 TL tutarında sipariş verdim. Gümüşhane Merkez Yenimahalle Emirler Caddesi'nde teslimat beklerken, 18:07’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ürünler bana teslim edilmedi, başka bir adrese bırakıldığını öğrendim ve saat ...

Sürekli Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Özgür

Migros

30 Temmuz 2025 11:06

398

19 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan 2 adet margarin ürünüm eksik olarak teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu eksik ürünler hala gönderilmedi. Eksik ürünlerimle ilgili defalarca kez Migros’un canlı destek hattına bağlanarak çözüm talep ettim. S...

Migros Sanal Market'te İade Ve Yanlış Ürün Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

Leyla

Migros

10 Ağustos 2025 20:12

165

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim birden fazla siparişte sorun yaşadım. İlk siparişimde, ürünü iade ettiğim halde 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde mağazaya bildirildiği ve çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. ...