Migros Sanal Market'ten Aldığım Vakumlu Çiğ Bademde Böcek Ve Hijyen Sorunu

Migros Sanal Market üzerinden aldığım vakumlu çiğ badem içinin içinden böcek çıkması nedeniyle yaşadığım hijyen probleminden dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram 1454358481’dir. Ürün, Migros’un kendi reyon bademi olarak gönderilmiştir. Ürünü bugün saat 13.00’e yakın bir zamanda açıp yemeye başladığım sırada, bademlerin arasında yürüyen bir şey fark ettim ve böcek olduğunu gördüm. Ambalajın vakumlu olması ve buna rağmen içinde böcek bulunması hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite kontrol açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu ürünü bir süre tükettikten sonra böceği fark etmiş olmam, gıda güvenliği açısından beni ayrıca endişelendirdi. Böyle bir gıdayı bilmeden tüketmiş olmak psikolojik olarak da rahatsız edici bir durumdur. Bu tarz bir gıda ürününde böyle bir manzarayla karşılaşmak, Migros gibi bir markadan beklediğim güveni ciddi şekilde sarstı. Özellikle online siparişle gelen ve kontrol etme imkanımın daha az olduğu ürünlerde çok daha titiz bir denetim yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Sorun sonrası Migros Sanal Market üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü teslim aldılar, incelemeye aldıklarını ve ilgili birimin benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşadığım hijyen sorunu ve böcekli ürünü bir süre tüketmiş olmam nedeniyle bunun yeterli bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açık ve detaylı bir geri dönüş verilmesini ve para iadesi dışında mağduriyetimi giderecek ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Gıda güvenliğiyle ilgili bu konunun Migros tarafından hassasiyetle takip edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.