Migros Sanal Market'te Tekrarlanan Eksik Teslimatlar Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı

Dün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 816659074 numaralı siparişim İstanbul Kartal bölgesinden teslim edildi; ancak siparişim eksik getirildi. Godiva çikolata, Kinder çikolata, Avoya, iki paket soda, yedi adet organik süt, iki adet diş ipi ve Oral‑B diş fırçası başlığında "2 al 1 öde" kampanyasına rağmen yalnızca bir başlık teslim edildi, ikinci ürün hiç gelmedi.

Bu durum sadece bu siparişe özel değil; neredeyse her siparişte benzer eksiklikler yaşıyorum. Eksik ürünlerle ilgili şimdiye kadar dört‑beş kez uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturmama rağmen ürünler teslim edilmedi. Son olarak dün ücret iadesi talep ettim; ancak bugün bu saate kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Sürekli tekrar eden bu eksik teslimat ve ilgisiz tutumdan dolayı Migros’un bu lağım davranışlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Eksik teslim edilen tüm ürünler için ödediğim ücretlerin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu sürekli yaşanan sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.