Migros Sanal Market'te Stokta Olmayan Izgara Köfte Satışta Görünmesi Ve Telafi Çekinin Verilmemesi

16 Ağustos saat 15.00 teslimatlı Migros Sanal Market siparişimde Uzman Kasap Izgara Köfte ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Teslimat yapılmadan önce aranıp ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ancak stokta olmayan bir ürünün hâlâ satışa açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Görüşme sırasında ürün bedelinin iade edileceği söylendi, fakat yaşanan aksaklığa rağmen tarafıma herhangi bir mağduriyet çeki ya da telafi edici bir uygulama tanımlanmadı. Sipariş numaram 1389507981’dir.

Stokta olmayan ürünlerin sistemde satışa kapatılmasını ve bu gibi durumlarda müşterinin mağduriyetinin hediye çeki veya benzeri bir uygulama ile giderilmesini talep ediyorum.