to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Sipariş Ürünlerinin Başkasına Satılması Ve Tekrarlanan Mağduriyet
10 Mart 2026 tarihinde Migros Amasya Merkez Güzelyalı şubesinden Migros Sanal Market üzerinden sıvı yağ başta olmak üzere çeşitli ürünler için sipariş verdim. Teslimat saatini özellikle belirlememe rağmen mağazaya gittiğimde ürünlerin başkasına satıldığını öğrendim. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen yine aynı durumun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 833067856’dır.
Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açıldı ve tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ben sadece para iadesi değil, siparişimde seçtiğim ürünlerin bana ayrılmasını ve teslim saatinde hazır olmasını bekliyordum. Ürünler başkasına satıldıktan sonra “ücret iadesi” ile konunun kapatılmasını kabul etmediğimi özellikle belirttim.
Ben Migros’tan, sanal market üzerinden aldığım ürünlerin teslimat saatine kadar korunmasını, stok yönetiminin buna göre yapılmasını ve bu tür tekrarların yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, siparişimdeki ürünlerin en az eşdeğer kalitede ürünlerle aynı fiyat koşullarıyla temin edilmesini ve yaşanan mağduriyet için açıklayıcı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bana cevap yazmışlar anlık stok diye. Sipariş verdiğim saate bakın siparişim ayrılmalıydı. Bu olay bir kere değil daha fazlası oldu. Bu cevabınız da inandırıcı değildir
