to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim siparişimi, eksik ürün verecekleri için almadan önce müşteri hizmetlerinden iptal ettim. Ancak siparişimi iptal etmediler. Beş saat sonra tekrar aradım, şimdi iptal ettim, bir gün içinde düşer dediler. Tamam dedim. Bir gün sonra cep telefonuma 'Ürününüz teslim edilmiştir' diye bir mesaj geldi ve şok oldum. Teslim almadan teslim alınmış görünüyor ve param çekiliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, evet haklısınız, şikayetinizi bildirdim, para iadeniz yapılacak dedi. Ama üzerinden dört gün geçti, hiçbir değişiklik olmadı. Her yerden şikayet etmeye devam edeceğim, çözülmediği sürece Migros'tan hiç beklemediğim hareketler gerçekten.
Migros sanal marketten mağaza teslim seçeneği ile sipariş oluşturdum, iptal etmek istediğimde ise müşteri temsilcisi konuyu mağazaya aktardığını dönüş yapılacağını söyledi. Ancak iptal yapılmadı. Ertesi gün tekrar talepte bulundum ve yine aynı yanıtı aldım. Ben iptal için dönüş beklerken siparişimin...
Migros sanal marketten gel al siparişi verdim. Siparişimi teslim almadım ama sipariş teslim edildi yazıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm önce bana kurye ürünü kapıya koymuş olabilir dedi. Sonra ürünü gelip teslim almadınız mı diye sordu. Ben de yok dedim. Size dönüş yapacağız dediler ve herhangi b...
Migros Sanal Market'ten sabah 09.30 civarında sipariş verdim. Akşam saat 16.00-17.00 oldu, siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım; onlar da sürekli sabit bir yere bağlıyorlarmış gibi oyaladılar, sonuç alamadım. Birisi 'İptal edelim mi?' dedi. 'İptal edersek nasıl bir uygulama olacak?' diye s...
Sipariş iptali Ben sabah saat 4.30 civarlarında Migros Sanal Market'ten ürün sipariş ettim, sonrasında iptalini yapmam gerekti. Saat 5 gibi siparişim hâlâ 'hazırlanmadı' olarak göründüğü için sipariş iptalini canlı destek üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 1-2 saat geçti ama bana geri dönüş yapılmadı...
Migros sanal market tek bir ürünüm olmadığına dair tüm siparişimi iptal etti. Bana tekrardan sipariş vermem durumunda siparişimi hemen teslim edeceğini söylediler. daha sonra müşteri hizmetleri ile konuştuğumda siparişin iptal edilmeyeceği bu konu hakkında gerekli işlemleri yapılacağı söylendi. Sip...
Yorumlar