Migros Sanal Market’te İki Al Bir Öde Kampanyalı Kahvede Eksik Ürün Ve Yetersiz İade

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya Gazi Mustafa Kemal Bulvarı bölgesinden verdiğim 987415009 numaralı siparişimde “iki al bir öde” kampanyalı filtre kahve satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde kampanyalı ürünlerden sadece biri geldi, diğeri stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi.

Bunun üzerine kampanyalı ürünün tamamen iadesini talep ettim ve gelen ürünün de adresimden alınmasını istedim, fakat bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra tarafıma yalnızca 128,07 TL iade edildiği bilgisi verildi, oysa bu siparişte ödemiş olduğum tutar yaklaşık 279,95 TL’dir. İade tutarı, ürünün gerçek fiyatını ve kampanya koşullarını kesinlikle karşılamamaktadır.

Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de eksik iade yapılması nedeniyle mağdur edildim. Bu bölgedeki Migros Sanal Market hizmetiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Eksik gönderilen kampanyalı ürün için ödemiş olduğum tutarın tamamının, indirim ve kampanya bahanesiyle düşürülmeden tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.