to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Hatalı Ödeme Ve Destek Eksikliği
22.08.2025 tarihinde saat 22.54’te Migros Sanal Market üzerinden üyeliksiz olarak alışveriş yaptım. Ödeme yöntemi olarak Garanti kartımın bonusunu kullanmak istedim, fakat BonusFlaş uygulaması üzerinden ödeme sırasında Bonus yerine banka kartımın eksi avans bakiyesinden 2.252,70₺ çekildi. Aynı anda sayfa dondu ve karardı, bu yüzden sipariş kodu alamadım ve mail adresime de herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
Ödeme işlemi sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 9472’dir. Siparişi İstanbul Ümraniye adresine teslim alacaktım. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
