Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Hatalı Ödeme Ve Destek Eksikliği

ID:33453481

Migros Sanal Market'te Hatalı Ödeme Ve Destek Eksikliği

Polat

Migros

23 Ağustos 2025 00:15

5.495

22.08.2025 tarihinde saat 22.54’te Migros Sanal Market üzerinden üyeliksiz olarak alışveriş yaptım. Ödeme yöntemi olarak Garanti kartımın bonusunu kullanmak istedim, fakat BonusFlaş uygulaması üzerinden ödeme sırasında Bonus yerine banka kartımın eksi avans bakiyesinden 2.252,70₺ çekildi. Aynı anda sayfa dondu ve karardı, bu yüzden sipariş kodu alamadım ve mail adresime de herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

Ödeme işlemi sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 9472’dir. Siparişi İstanbul Ümraniye adresine teslim alacaktım. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Garanti BBVA

Destekleyenler

Kadir

1 Destek

Migros

23 Ağustos 2025 10:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonucu yetersiz buldu

Migros Sanal Market'te Bonus İle Ödeme Hatası Sonucu Kaybolan Puanlarım İade Edilmiyor

Zehra

Migros

11 Eylül 2025 02:25

2.275

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden “Bonus ile Öde” seçeneğini kullanarak alışveriş yapmak istedim. 10 Eylül 2025 Çarşamba ve 11 Eylül 2025 Perşembe günlerinde toplamda 5 kez sipariş vermeyi denedim. İki kez yaklaşık 2700’er Bonus puanım çekildi, ancak her iki denememde de bankamdan onay kodu g...

Migros Siparişim Oluşmadı Para Çekildi.

Gazi

Migros

14 Mart 2024 19:16

1.422

14.03.2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 753,11 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. 15.03.2024 tarihinde teslim almayı işaretledim ve ödeme adımında ''GarantiPay ile Ödeme'' seçeneğine tıkladım. Sipariş oluşturmak için ilerlediğimde Garanti uygulamasına yönlendirildi ve ödemenin yapılacağ...

2 Yorum

Migros Sanal Markette Ödeme Onaylandı Sipariş Oluşmuyor

Emir

Migros

02 Kasım 2025 22:47

1.020

02.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak istedim. Garanti Bonus kartımla ve 723,11 TL Bonus puanımı kullanarak toplamda 903,89 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Bankam ödemeyi onaylamasına rağmen Migros uygulaması siparişi oluşturmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Kartımdan ...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Oluşturulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sıla

Migros

30 Ekim 2025 15:57

1.312

30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi anc...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bonus Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Bora

Migros

13 Eylül 2025 10:59

637

Migros Sanal Market üzerinden 9-9-2025 tarihinde 715986098 numaralı siparişimi verdim. Annem hastanede olduğu ve vaktim kısıtlı olduğu için ilk defa Migros Sanal Market’i kullandım. Siparişimin 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim, ancak belirtilen sürede teslimat yapılmadı. Saat 2...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-bonus-puan-kaybi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-bonus-puan-kaybi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf