Migros Sanal Market'te Çekirdek Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Migros Sanal Market üzerinden 25 Eylül tarihinde İstanbul Büyükçekmece bölgesine teslim edilmek üzere toplam 439 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bir alana bir bedava olarak 2 paket çekirdek aldım, kampanya gereği 2 paket de bedava olmasıyla birlikte toplam 4 paket çekirdek teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne aldığım çekirdekleri ne de bedava olanları teslim etmediler.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sizi arayacaklar, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bugün de tekrar arandım ve ürünleri getirip kapıya astıklarını söylediler. Eve geldiğimde kapıda herhangi bir ürün olmadığını gördüm, yani parasını ödediğim çekirdekler hâlâ tarafıma ulaşmadı.

İki haftadır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında almam gereken çekirdeklerin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum