to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Bonus Puan Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
30.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 922719827 numaralı siparişi verdim. Ödeme aşamasında Garanti Bonus kartımdaki 701,56 TL’lik Bonus puanlarımı kullan seçeneğini işaretlememe rağmen, kartımdan 876,95 TL’nin tamamı çekildi ve bonuslarım hiç kullanılmadı.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgilenen oldu. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda da “yoğunuz, uygun çalışanımız yok” denilerek telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Garanti Bonus kartımdaki 701,56 TL tutarındaki Bonus puanlarımın, bu alışverişimde vaat edildiği şekilde kullanılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
