Migros Migros Sanal Market’te Bonus Puan Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Eray · 2026-07-01T12:49:31+03:00

30.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 922719827 numaralı siparişi verdim. Ödeme aşamasında Garanti Bonus kartımdaki 701,56 TL’lik Bonus puanlarımı kullan seçeneğini işaretlememe rağmen, kartımdan 876,95 TL’nin tamamı çekildi ve bonuslarım hiç kullanılmadı. Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgilenen oldu. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda da “yoğunuz, uygun çalışanımız yok” denilerek telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Garanti Bonus kartımdaki 701,56 TL tutarındaki Bonus puanlarımın, bu alışverişimde vaat edildiği şekilde kullanılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

1 Temmuz 12:4946

1 Temmuz 13:20 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’te Çift Çekim Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

Elçin

Migros

17 Aralık 2025 23:26602

17 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Garanti Bonus Kart’ımla yaklaşık 3.926,58 TL tutarında bir alışve...riş yapmak istedim. Ödemede Bonus puanlarımı kullanarak alışveriş yapmayı planlamama rağmen, sistem Bonus puanımı hiç kullanmadan kartımdan iki kez 3.926,58 TL çekim yaptı ve topla...

2 Destek1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bonus Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Bora

Migros

13 Eylül 2025 10:59659

Migros Sanal Market üzerinden 9-9-2025 tarihinde 715986098 numaralı siparişimi verdim. Annem hastanede olduğu ve vaktim ...kısıtlı olduğu için ilk defa Migros Sanal Market’i kullandım. Siparişimin 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim, ancak belirtilen sürede teslimat yapılmadı. Saat 2...

Migros’tan Fazla Çekilen 3.312 TL’nin İadesi Ve Stok Hatası Nedeniyle Eksik Teslimat Şikayeti

İpek

Migros

11 Mart 04:59694

6 Mart günü Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 830166345 ve 830248360’tır. S...iparişleri verdikten hemen sonra bankamatik kartımdan her iki siparişin toplam tutarı Migros tarafından çekildi. 7 Mart tarihinde 830248360 numaralı siparişim stok hatası gerekçesi...

Çözüldü

Migros Sanal Market’te Garanti Bonus Puan Kullanım Ekranı Açılmıyor

Ensar

Migros

5 Nisan 13:251.166

Migros Sanal Market üzerinden Garanti Bonus kart puanlarımı kullanarak onli...ne sipariş vermek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Dün akşam aynı...

Migros Sanal Market'te Sipariş Hatası Ve 777,65 TL'lik Bloke Tutar

Hale

Migros

6 Şubat 19:41876

3 Şubat 2026 tarihinde saat 11:31’de Migros Sanal Market uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişimin oluştu...rulma aşamasının son adımına geldiğimde uygulama hata verdi ve “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Siparişim hiç oluşmadı, ancak kredi kartımdan 777,65 TL tutarında çekim ...