Migros Sanal Markette 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve Fazla Ücret Alındı

14 Ekim 2026 tarihinde saat 00.18'de Migros Sanal Market Siverek şubesinden kek, bisküvi ve gofret ürünlerinde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya ilk başladığı dakikalarda sepetime ürünleri eklerken ilgili ürünlerin üzerinde açıkça “2 al 1 öde” ibaresi bulunuyordu. Ancak ödemeyi tamamladığımda bu ibareler yok sayılmış gibi işlem gördü ve ürünlerin çoğundan tam ücret alınarak kartımdan toplam 794 TL çekildi. Bu alışverişime ait sipariş numaram 1464408295'tir.

Kampanya dahilindeki 6 paket bisküvimin “2 al 1 öde” olarak yansıdığını, fakat 12 adet kekten yalnızca 2 tanesinde kampanyanın uygulandığını fark ettim. Ayrıca 2 paket ayrı kek, 2 paket kraker ve diğer 2 ayrı paket bisküviden kampanyaya rağmen tam ücret alındı. Daha sonra mağazaya gidip benzer ürünleri almak istediğimde de kampanyanın aynı şekilde doğru uygulanmaması sebebiyle tekrar mağduriyet yaşadım ve aldığım 4 paket kekten de tam ücret tahsil edildi.

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım ve ekran görüntüsünü de paylaştığım bu siparişte kampanya şartlarının ödeme aşamasında ortadan kalkması nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Kampanyanın ilk saatlerinde ürünlerde belirtildiği şekliyle geçerli olacak fiyatların tarafıma uygulanmasını, “2 al 1 öde” olması gereken ürünler için fazladan alınan tutarların iadesini ve sistemsel hatanın incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.