Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33902442
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Cemre
Migros
09 Ekim 2025 15:34
307

08 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 13 adet Starbucks Vanilla Latte karışımı kahve siparişi verdim. Ancak siparişimde bana 10 adet Cafe Latte kahve karışımı gönderildi. Üstelik bu ürünlerden birini yanlışlıkla açtım, şu anda elimde 9 adet kapalı Cafe Latte bulunuyor ve bu ürünlerin değiştirilmesini talep ettim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu ve bir ürünü açtığımı bildirdim, karşı taraf da bu konuda bilgilendirildi.

Sipariş numaram: #734809535. Siparişimin toplam tutarı olan 259,85 TL’yi banka kartımla online olarak ödedim. Sipariş teslimatı İstanbul Kartal adresime yapıldı. Migros Sanal Market’ten ilk defa alışveriş yapmıştım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “ivedi ile çözülecek, aksiyon alındı, durumun aciliyeti iletildi” gibi ezber cevaplar aldım. Kimse sorunun çözüldüğüne veya yanlış ürünlerin hemen düzeltilip gönderileceğine dair net bir bilgi vermedi.

Doğru ürünlerimin acil olarak bugün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

migros-sanal-market-yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
Starbucks
Migros Logo
Migros
09 Ekim 2025 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cemre
Cemre
09 Ekim 2025 16:58

Sorunumu hala çözemediniz:) müşteri memnuniyetiniz sıfır. Çözümcül değilsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
Migros
08 Ağustos 2025 16:34
518

06 Ağustos 2025 sabahı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 694837807 numaralı siparişim İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Siparişimde 1 kg’lik, 440 TL tutarında zeytin istemiştim; ancak bana 215 TL değerinde, daha düşük kaliteli bir zeytin gönderildi. Yanlış ürünü hiç açmadan, değişim yapıl...

2
Naz sonuçtan memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Naz
Migros
20 Eylül 2025 15:54
1.601

19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:15-19:30 arasında Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Bana ait ürünlerin hiçbiri gelmedi, bunun yerine başka bir müşterinin siparişi kapıma bırakıldı. Üstelik teslim edilen üç paketin içinde bana ait olmayan, tanımadığım ürün...

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros Sanal Market alışveriş Migros Sanal Market değiştirme Migros hemen Migros net Migros değiştirme Migros latte Migros merci Migros bence Migros kahve
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri