Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Acıbadem bölgesine pazartesi günü yaklaşık 4.000 TL tutarında, 19.00–21.00 teslimat aralığı seçili bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1401592673. Ancak seçtiğim zaman aralığı geçmesine rağmen ürünlerim gece 23.00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu ilettiğimde yalnızca biraz daha beklemem söylendi, bunun dışında net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Akşam yemeği ve ertesi gün için planladığım alışverişim bu nedenle tamamen aksadı.

Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa hiçbir uğraş gerektirmeden, hızlı bir şekilde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için operasyonel süreçlerin gözden geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu bir rezalet. İlgili şubenin yetkilileri cezalandırılmalı