Migros Sanal Market Kuponu Ödeme Aşamasında Kayboluyor Ve Tekrar Kullanılamıyor

Migros Sanal Market uygulamasında Tıkla Gel Al ve benzeri kampanya kuponlarından faydalanmak isterken sürekli olarak aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Kuponlar ilk başta görünür oluyor, sepet ürünlerini eklediğimde de aktif görünüyor, ancak ödeme aşamasına geldiğimde indirim bir anda kayboluyor ve kuponu tekrar uygulamaya çalıştığımda bu kez sistem izin vermiyor. Bu durum artık bende kandırılıyormuşum hissi yaratıyor.

Bugün de gece 12’ye kadar geçerli görünen kuponları kullanmak istedim, ancak gece 12’ye kadar defalarca denememe rağmen kuponu sepete uyguladığımda kayboldu ve tekrar kullanamadım. Bu sorun nedeniyle kampanyalardan düzenli olarak faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat talebimi çözmediler, kuponu yeniden tanımlamadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Kampanyayı görüp alışveriş yapmaya yönlendirildiğim halde son aşamada indirimin yok olması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Migros’tan, bugün kullanamadığım ilgili kampanya kuponunu tarafıma yeniden tanımlamasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.