Migros Migros Sanal Market İade Ücretimi 1.5 Aydır Yatırmıyor

Sinem · 2025-07-24T14:52:17+03:00

Migros Sanal Market, iptal ettiğim siparişin ücretini geri yatırmıyor. 6 Haziran'da bir kısmını Money puanlarımla, bir kısmını ise kredi kartımdan taksitle oluşturup sonrasında iptal ettiğim siparişimin ücretini 1,5 aydır 'bankanızla görüşün' diyerek yatırmıyorlar. Bankam, ücretin kartımdan çekildiğini ve herhangi bir iade bildirimi olmadığını, sorunu Migros ile çözmem gerektiğini söylüyor. Aylardır bununla uğraşıyorum ancak sürekli geçiştiriliyorum. Asla aksiyon alınmıyor. Aksiyon alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verip ilgili ekrana görüntüleriyle birlikte hakkımı arayacağım.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sinem

Şikayeti yazdığım gün müşteri temsilcisi tarafından arandım evet sistemde görüyoruz iadeniz yatmamış tekrar talep oluşturun ilgileniyoruz dedi talep oluşturdum ertesi gün iadem olmadığına dair mesaj geldi tekrar arayıp başka temsilciye bağlandım iadeniz görünmüyor tekrar yazın dedi herkes birbirinden bihaber, süreci yönetemedikleri için mecbur Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Sinem