Migros Online Sisteminde E-Arşiv Faturalarına Erişemiyorum

İstanbul Beylikdüzü Migros mağazasından şirketimiz adına (Özakdağ Sigorta, Vergi No: 6621686375) yaptığım alışverişlere ait 31.08.2025, 13.09.2025 ve 22.08.2025 tarihli toplam 3 adet faturayı internet üzerinden e-arşiv olarak sistemden çıkaramıyorum. Faturaların referans numaraları sırasıyla 5243******35, 5256******34 ve 3803823445’tir. Faturaları almak için defalarca denememe rağmen, sistemde “Hatalı VKN/TCKN veya Referans No! Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde fişler mevcut, ancak e-arşiv faturalarına erişemiyorum.

Şu ana kadar mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; sorunun online sistemle ilgili olduğunu düşünüyorum. Faturaların resmi olarak tarafıma e-arşiv şeklinde iletilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili Migros tarafından 0538***4806 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.