Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Migros Money Puanlarım Yanlış Kullanıldı

ID:31214011

Migros Money Puanlarım Yanlış Kullanıldı

Filiz

Migros

05 Ocak 2025 23:27

1.662

Migros Money puanım vardı, kampanyalara katılarak alışverişten kazandığım. 14.12.2024 tarihli alışveriş sonrası toplamda 1930 Money'im oldu. 200 puan, sonradan katıldığım kampanyadan geldi. Toplamda 2130 Money'im vardı ve 31.12.2024 son kullanma tarihli 648 Money'i 3 defa alışveriş yaparak harcadığımı sandım. Meğer yeni gelen Money'den harcamışım. 01.01.2025 sabahı 935 ile 403 Money'im silinmiş. Arayıp sorduğumda müşteri hizmetleri, silinecek puanınız yok dedi. Ertesi gün, hop, benim yeni 31.03.2025 son kullanımlı Money'den kullanım olmuş, 31.12.2024 tarihli Money'ler kullanılmamış. Ben harcama yaptım, ben bilemem eskiden gitmeyip yeni Money'den gideceğine. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum.

Migros

06 Ocak 2025 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarının Bilgilendirilmeden Silinmesi

Hanife

Migros

12 Nisan 2025 17:34

877

Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...

2 Destek

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Puanlarım Neden Silindi?

Caner

Migros

05 Nisan 2025 14:59

671

Migros'tan iki al biri iade kampanyasıyla alışveriş yapmıştım ve 600 küsur lira puanım vardı. Bugün puanlarımla alışveriş yapmak için Migros Sanal Market'e girdiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili yazdığımda ise aldığım cevap şu şekilde oldu: Money puanla...

2 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarının Haksız Silinmesi

Yasin

Migros

25 Şubat 2025 22:25

563

Migros Money puanlarımı hiçbir sebep göstermeksizin sildi. Aralık 12-13-15-18/2025 tarihlerinde 4 ayrı alışverişten kazanmış olduğum Money puanların bir kısmını diğer alışverişlerde kullandım, kalan 950 TL civarında Money puanımı kullanacaktım ki puanlarımın silindiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini...

Migros Money Puanlarımın Haksız Silinmesi: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor!

Ünzile

Migros

06 Nisan 2025 13:59

887

Migros Money puanlarımın son kullanma tarihi 31 Mart'tı. 29 Mart'ta verdiğim siparişte, 31 Mart'a kadar kullanmam gereken Money'lerden daha bile fazlasını kullandım. Migros üzerinden siparişin iptal edilmesi üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana; siparişinizi iptal etsek bile kullandığını...

Migros Money Puanlarım Haksız Yere Silindi!

Uğur

Migros

18 Nisan 2025 14:10

606

Migros Money puanlarım 31 Mart 2025 tarihinde silinmiş. Bu kampanya ile kazanılan puanların son kullanım tarihlerinin 31 Mart 2025 olduğunu hiçbir yerde görmedim. Sanal ve Mağazadan yaptığım alışverişlerde kazandığım ancak Migros un haksız ve gizli uygulamaları sonucunda silinen 1054 TL puanımın ger...

1 Destek