18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:20 civarında Migros Sanal Market üzerinden Lüleburgaz / Kırklareli bölgesinden “kampanyanı kendin oluştur” kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 1.950 TL ve üzeri kırmızı et alışverişine 195 TL puan verilmesi gerekiyordu. Sadece kırmızı ette yaptığım harcama 1.960 TL olmasına ve e-faturamda da bunun açıkça görülmesine rağmen, kampanya kapsamında verilmesi gereken 195 TL puan hesabıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Migros ile 3 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her seferinde, kırmızı et harcamamın 1.950 TL’yi geçmediği yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak faturamda kırmızı et tutarı net şekilde 1.960 TL olarak yer alıyor ve kampanya koşulunu sağladığım açıkça belli.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanımın tanımlanmaması ve itirazlarıma rağmen standardize bir yanıtla talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. E-faturamdaki kırmızı et tutarı dikkate alınarak, kampanya kapsamında hak ettiğim 195 TL’nin puan olarak tarafıma tanımlanmasını ve sürecin yeniden incelenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar