to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025'de, 765581911 numaralı siparişimle Migros Sanal Market üzerinden Migros uygulamasıyla deterjan ve genel temizlik ürünlerinde geçerli 'iki al biri iade' kampanyasına katılarak yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 26.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak kampanya kapsamında almam gereken yaklaşık 750 TL Money puan hesabıma yüklenmedi.
Defalarca kez özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma sadece hiçbir açıklama içermeyen otomatik SMS’ler gönderildi. İncelemem sonucu, aldığım ürünlerin önemli bir kısmının Money indirimli olduğu için kampanyadan faydalandırılmadığını anlıyorum. Deterjan ve genel temizlik ürünlerinden oluşan yaklaşık 700’e yakın ürün kampanya sayfasına eklenmiş, bunların da yalnızca 56 tanesi sepetime uygun görünmüş, sonuç olarak ise sadece 13 ürün kampanyaya dahil edilmiş, Money indirimli ürünler kapsam dışı bırakılmıştır.
Aynı günlerde poşet çay, margarin ve züccaciye–mutfak eşyalarındaki 'iki al bir öde' kampanyalarında ise Money indirimli olsun olmasın ürünlerin kampanyaya dahil edildiğini gördüm. Benim katıldığım deterjan ve genel temizlik kampanyasında aynı uygulama yapılmadı ve bu durumda kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Toplam ürün adedi içinde kampanyaya dahil edilen ürün sayısının yaklaşık yüzde ikide kalması hem kampanyanın ruhuna aykırı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum gibi görünmektedir.
Sorunu iletmek için Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 'Sizi aktarıyorum' denilerek farklı bir hatta yönlendirildim, her seferinde 15–25 dakika arasında beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı ve hat düşmediği için kapatmak zorunda kaldım. Tekrar aradığımda ise sürekli 'yoğunluk var' denilerek durum geçiştirildi. Migros’ta yetkili birine ulaşıp derdimi anlatmak neredeyse imkansız hale geldi, bu da Migros’un müşterisine verdiği değeri sorgulatmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu kampanya kapsamında hak ettiğim yaklaşık 750 TL tutarındaki Money puanın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Bursa Panayır Parkur AVM bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı ürünler vardı, ayrıca iki adet kuş yemi aldım. Kampanyalı ürünlerden birinin stokta olmadığı bilgisi sonradan ortaya çıktı; ben de not kısmına benzer ürün gönderilebil...
14 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 816828861 olan alışverişimde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında diş macunu satın aldım. Kampanya gereği iki ürün alındığında bir ürünün ücretsiz olması gerekirken, sistemde kampanya doğru şekilde uygulanmamış ve iki d...
Migros mobil uygulaması üzerinden dün öğle saatlerinde verdiğim 817539901 numaralı siparişimde, “2 al 1 öde” kampanyasından Starbucks Pike Place çekirdek kahve satın aldım. Birim fiyatı 624 TL idi ve kampanya kapsamında iki adet kahve için bu tutarı ödedim. Siparişim aynı gün yaklaşık 17.30 civarınd...
Merhabalar, Migros sanal mağazasından şikayetçiyim. 2 al 1 öde kampanyasından sipariş veriyorum; dört kez oldu ve ikinci ürünü göndermiyorlar. Yaşadığım bu olumsuzluktan ciddi şekilde rahatsız oldum. Bir değil, iki değil, dört kez oldu. 2 adet sipariş veriyorum, bende tam ücret kesilip bir adet ürün...
Yorumlar