to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazasının Saç Kurutma Makinesi Garanti Talebini Reddetmesi
03.03.2026 tarihinde Muğla ili Marmaris ilçesi Siteler Mahallesi K**** S******** E**** Bulvarı 66 adresinde bulunan Migros şubesinden Grundig HD 3361 marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken görevli personel ürünü mağazada denedi, herhangi bir sorun olmadığı görülünce garanti belgesini onaylayarak ürünü tarafıma teslim etti.
26.04.2026 tarihinde ürünün fan tuşundaki 1. Kademede arıza oluştu ve bu kademe çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 27.04.2026 tarihinde ürünü ve garanti belgesini alarak aynı Migros şubesine gittim. Ancak görevli personel, sorunun çözümü için Grundig yetkili servisine benim başvurmam gerektiğini söyledi.
Ürünü Migros’tan satın aldığım ve muhatabım Migros olduğu için, garanti ve ayıplı mal kapsamındaki bu arıza ile ilgili gerekli servise başvuru ve takip işlemlerinin Migros tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün arızasının giderilmesini ya da sağlam bir ürünle değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin Migros tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros olarak satışı yapılan ürünlerin garantisi size ait bunun için kaşe imza yapılıyor. Arızanın giderilmesi ya da değişim için ürün markası ile müşteri değil satıcı kurum muhatap olması gerekir.
