to read complaints and reviews, or file yours. 
Meydan AVM Tepeüstü Migros mağazasından geçen hafta içi İnfinix XE23 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çok kısa bir süre içinde sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve 24 saat bile dolmadan iade/değişim talebiyle ürünü mağazaya geri götürdüm.
Buna rağmen mağaza görevlileri, bu kadar kısa sürede arızalanan ve açıkça ayıplı olan ürün için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece İnfinix servisine gitmem gerektiğini söylediler. Tüketici olarak, garanti kapsamındaki sıfır ürünün arızasında ilk günden servisle uğraşmak, kargo ve süreç takibiyle zaman kaybetmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünü neredeyse ertesi gün geri getirmiş olmama rağmen Migros’un sorumluluk almak yerine beni doğrudan servise yönlendirmesi hem mağduriyet hem de zaman kaybı yaşamama neden oldu.
Ayıplı çıkan bu kulaklıkla ilgili olarak Migros’un, Tüketici Hakları'na uygun şekilde hareket etmesini, ürünü servise göndermek yerine satış yaptığı mağazada işlem yaparak İnfinix XE23 model kulaklığımı vakit kaybettirmeden birebir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
18.11.2025 tarihinde Migros’tan satın aldığım İnfinix XE23 kulaklık, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde arızalandı. Bunun üzerine Migros mağazasına başvurdum; ancak bana yetkili servisi aramam gerektiği bildirildi. Yetkili servis olarak belirtilen Henix Elektronik ile iletişime geçmeye çalı...
Dün Adana Optimum AVM Migros mağazasından JBL marka bir kulaklık aldım. Kulaklığı evde açıp denedim, ancak ses kısık gelmekte, düzeyi çok düşük. Ayrıca kulakta durmuyor. Daha önce JBL kullandım ve kalitesinin ne kadar iyi olduğunu biliyorum. 1 gün sonra mağazaya ürünü aynı şekilde kutulayıp faturası...
Migros sanal marketten eşime aldığım iPhone EarPods kulaklık aldım. Yalnız kulaklığın bir tarafını telefona yerleştirirken tam yerleşmeyip sesi dışarı veriyor. Değişim için Diyarbakır 5M Migros mağazasına gittiğimizde, kulaklık kutusu açıldıktan sonra herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. ...
11 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Eryaman'daki 5M Migros'tan bir adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Satın alırken kasadaki görevli, evde deneme yapmam gerektiğini ve herhangi bir arıza durumunda fiş ile iade edebileceğimi belirtti. Evde yaptığım denemede kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve iade iç...
Yorumlar