to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazalarında Doa Şişeleri Makine Arızası Nedeniyle Kabul Edilmiyor
Perşembe günü Ortaköy’deki Migros mağazasına doa şişelerimi teslim etmek için gittim, makinenin arızalı olduğunu söyleyip şişeleri almadılar. Bugün de Kırşehir Migros mağazasına gittim, orada da makinenin üzerine a4 kağıdına “arızalıdır” yazıp bırakmışlar ve yine şişeleri teslim edemedim.
Hem Ortaköy’de hem Kırşehir’de doa şişeleri makine arızası nedeniyle veremiyorum, mağazalardan elden teslim almıyorlar ve bu konuda herhangi bir yetkiliye bildirim yapıldığını da göremiyorum. Sonuç olarak şişeleri ne iade edebiliyor ne de karşılığında hakkımı alabiliyorum.
Migros mağazalarının, makine arızalı olsa bile doa şişeleri kasadan veya elden teslim almasını ya da bu durumun ilgili yetkililere acilen bildirilerek müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kırşehir merkez, Mucur, Aksaray Ortaköy Migros mağazası, Nevşehir Gülşehir BİM mağazalarındaki doa geri dönüşüm ATM’lerini uzun süredir düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Köyde kaldığım için bu noktalara ulaşmam yaklaşık 40 km yol gitmemi gerektiriyor ve her seferinde 2–3 torba dolusu plastik ve şişe götürüyorum. Ancak gittiğim her seferde makinelerin hepsi arızalı çıkıyor ve bir türlü işlem yapamıyorum.
Makinelerin sürekli arızalı olmasına ek olarak mağazadaki görevlilere sorduğumda da çok rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. “Bıktık, her gelen makineyi soruyor, arızalı, ne sorup duruyorsunuz? ” şeklinde azarlayıcı ve kaba cevaplar alıyorum. Hem bu kadar yol yapıp geri dönüşüm için çaba gösteriyorum hem de arızalı makineler ve saygısız davranışlarla karşılaşıyorum.
Bu geri dönüşüm sisteminin dar park alanlarına veya mağaza köşelerine değil, mümkünse Çarşı ortası gibi daha geniş ve merkezi bir meydana, altında büyük depolama alanı olan bir sistemle kurulmasını talep ediyorum. Böylece herkes rahatça kullanabilir, dışarıda serbestçe geri dönüşüm yapabilir ve mağaza personeliyle gereksiz tartışmalar yaşanmaz. Makinelerin düzenli bakımının yapılmasını, sürekli arıza veren noktaların gözden geçirilmesini ve personelin de vatandaşa karşı daha saygılı olması için uyarılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
BİM de var içinde
Sadece Migros mağazası değil BİM görevlileri azarlıyor
