Migros Mağaza Yöneticisinin Köpekli Müşteriye Saygısız Ve Korkutucu Tavrı

09.07.2026 tarihinde Adana Çukurova'da bulunan Migros mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yanımda yaklaşık 4 kg ağırlığında Maltipoo cinsi köpeğim vardı. Mağazaya girmeden önce girişte bulunan personele köpeğimle girip giremeyeceğimi sordum, "Tabii ki girebilirsiniz." diyerek izin verdiler ve hatta köpeğimi sevdiler. Bu nedenle gönül rahatlığıyla alışverişe başladım.

Kasaya geldiğim sırada adının Ö*** olduğunu öğrendiğim ve kendisini mağaza yöneticisi olarak tanıtan erkek personel, yüksek sesle ve emredici bir tavırla "Köpek yasak, onu kucağına al." dedi. Kendisine girişte izin aldığımı, zaten alışverişimi bitirdiğimi ve çıkmak üzere olduğumu söyledim. Ayrıca şekerimin düştüğünü ve panik atak hastası olduğumu belirtmeme rağmen beni dinlemedi ve sürekli "sen" diye hitap ederek saygısız tavrını sürdürdü.

Daha sonra yanımda iki kez 112'yi arayarak mağazanın adresini verdi ve içeride "sorun çıkaran bir müşteri" olduğunu söyleyip polis ekiplerini çağırdı. Oysa ben ne saldırgan davrandım ne de mağazaya zarar verdim, sadece girişte verilen izne güvenerek alışveriş yapıyordum. Buna rağmen herkesin içinde suçlu gibi gösterilmem beni derinden rencide etti.

Bana fiziksel temas etmeye çalıştı, "Lütfen bana dokunmayın." diye uyardım. Ardından köpeğime uzanarak onu almaya çalıştı, buna da izin vermedim. Ayrıca "Hangi mağazada gördüysen git oradan alışveriş yap, buradan çık." diyerek kurumsal kimliğe yakışmayacak ifadeler kullandı. Mağazadan ayrılmadan önce kasada bekleyen bir müşteriyle benim hakkımda konuşup duyabileceğim şekilde yorum yapması da son derece yakışıksızdı.

Şikayetim mağaza kuralları değil, mağaza yöneticisinin üslubu ve davranışlarıdır. Yaşananlar nedeniyle şekerim düştü, panik atağım tetiklendi ve kendimi güçlükle aracıma attım. 09.07.2026 tarihli kamera kayıtlarının ve 112 çağrı kayıtlarının incelenmesini, Ö*** isimli yönetici hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.