to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan günü saat 15:30 civarında eşim ile birlikte Migros Kütahya Sera AVM mağazasına alışverişe gittik. Sebze meyve reyonunda çuvallar içinde satılan kabuklu cevizin kilosunu beyaz etikette 199 TL olarak gördük ve yaklaşık 700 gram kadar aldık. Kasaya ödeme için geçtiğimizde ise kasada ürün 299 TL üzerinden geçirildi. Kasiyere reyonda 199 TL’lik etiket olduğunu söylediğimizde sebze meyve reyonunda görevli personeli telefonla aradı, görüştü ve ardından bize “gidin bir bakın, orada durum farklı, 299” diyerek yönlendirdi.
Eşimle birlikte tekrar reyonuna gittiğimizde, az önce gördüğümüz 199 TL’lik beyaz etiketin kaldırıldığını ve yerine 299 TL’lik sarı etiket konduğunu gördük. Aradan en fazla 5 dakika geçmişti. Reyon sorumlusuna etiketi neden değiştirdiklerini sorduğumuzda son derece umursamaz, adeta bizim yanıldığımızı veya hayal gördüğümüzü ima eden bir tavırla durumu kesinlikle kabul etmedi. Kamera kayıtlarına bakılmasını, etiketin kısa süre önce değiştirildiğinin görüleceğini ve bunun müşteri aldatması olduğunu söylediğimde ise “olsun olsun” diyerek kasaya doğru yöneldi ve tüm müşterilerin içinde kasiyere yüksek sesle “200’den ver şunlara” şeklinde bağırarak son derece aşağılayıcı bir üslupla konuştu.
Bir kamu görevlisi olarak bu tavra karşılık vermemeyi tercih ettik; ancak Migros gibi büyük bir firmanın hem etiket-fiyat konusunda bu kadar rahat davranan hem de müşteriye karşı bu denli saygısız ve küçümseyici tutum sergileyen personel çalıştırmasını kabul edemiyorum. Üstelik kasadaki işlem iadesi sırasında fiş de kasiyer tarafından alındı ve bize geri verilmedi.
Migros Kütahya Sera AVM mağazasında yaşanan bu olayın kamera kayıtları üzerinden ayrıntılı şekilde incelenmesini, hem etiket değişimiyle ilgili müşteri aldatması şüphesinin hem de ilgili personelin müşteriye yönelik saygısız davranışlarının tespit edilmesini istiyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazada gereken denetim ve eğitimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Düzenli olarak alışveriş yaptığım İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Migros mağazasında, uzun süredir devam eden ve artık kabul edilemez boyuta ulaşan sorunlar nedeniyle bu şikâyeti yeniden iletmek zorunda kalıyorum. Söz konusu mağazada görev yapan bir çalışan, müşterilere karşı sergilediği tavır ve ü...
İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Barbaros Hayrettin Paşa Caddesi üzerindeki Migros Jet şubenizin önünde çalışanınız E*** A*****’nın davranışları nedeniyle rahatsızlık yaşıyoruz. 25.12.2025 tarihinde saat 17.40–17.45 suları arasında mağaza önünde bir müşteriyle kavga etti, yüksek sesle tartışma yaş...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 sularında Torbalı Migros mağazasında, Ziraat Bankası kartıma tanımlı Kart Lira Bonus bakiyemi kullanmak üzere alışveriş yaptım. Daha önce, 11 Kasım 2025’te yine Migros’ta yaptığım alışverişte toplam 900 TL bonusun 500 TL’sini temassız ödeme ile sorunsuz bir şekild...
Bugün 16.30 civarında Ankara Podium AVM Migros şubesinin önünden geçerken dışarıda bulunan çiçeklerden birini beğenip fiyatını öğrenmek istedim. Dışarıdaki görevliye sorduğumda, fiyatı kasadan öğrenebileceğimi söyledi. Kasaya geçtiğimde tek kasa açıktı ve kasada genç bir erkek görevli vardı, 2–3 mü...
26 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında Üsküdar Ata2 Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Depozitolu şişeleri iade edip yenileriyle değiştirmek istedim; ancak kasadaki çalışan, bunun sadece satış fişi ile mümkün olduğunu söyledi. Bu kuralın müşteriler tarafından nasıl bilineceğin...
Sera Kütahya AVM 
Yorumlar