Migros Korupark Mağazasındaki Kasap Çalışanının Hakaret ve Saygısız Davranışı

28.02.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Bursa Korupark Migros mağazasında kasap reyonunda son derece kaba ve saygısız bir davranışla karşılaştım. Kasap reyonuna gittiğimizde orada bir çalışan gördük ve onun kendisiyle ilgilenip ilgilenmediğini sorduk. İsmini yaka kartı olmadığı için tam olarak göremediğimiz, adının baş harfleri h… u… olan personel, bize “Bu saatte gelmezsen, ölmesin, bekle” şeklinde son derece incitici ve hakaret içeren bir cümle kurdu.

Bunun üzerine mağaza müdürünü çağırdık ve durumu kendisine anlattık. Personel hem ismini vermedi, hem de yaka kartı takmıyordu. Hakaret içeren bu üslup nedeniyle orada tartışma yaşandı ve biz de bu davranıştan sonra alışverişi tamamen bıraktık. Mağazaya girdiğimizde alışveriş arabalarının bile olmaması, üzerine bir de bu tarz bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmamız kabul edilemez bir durumdur. Eğer o saatte hizmet verilmeyecekse kepenk kapatılmasını, en azından müşterilerin çalışanlardan hakaret duymamasını bekleriz.

Çalışanların bu şekilde sokak ağzıyla konuşması, yaka kartı takmaması ve Migros’u bu biçimde temsil etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Migros gibi kurumsal bir firmadan beklentim, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması, tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte dönüş sağlanması ve mağazadaki personele müşteri iletişimi konusunda ciddi bir eğitim verilmesidir.