to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kasiyerinin Müşteriye ‘Sen’ Şeklinde Hitap Etmesi
01.04.2026 tarihinde saat 18:34’te Antalya Serik’te, 2143. Sokak’taki Migros mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında, kasada görevli personelin bana “sen” şeklinde hitap etmesi nedeniyle rahatsız oldum. Bu nedenle özellikle “siz” şeklinde hitap etmesi gerektiğini ifade etmek zorunda kaldım.
Bir otelde resepsiyonda çalışan ve Türkçesinin yeterli olduğunu düşünen biri olarak, ayrıca konuşmanın başında beni anlamıyormuş gibi bir tavır sergilenmesi de hoşuma gitmedi ve beni duymuyorlar hissine kapıldım. Mağazanızın genel hizmet kalitesini yüksek bulduğum için bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Yaşadığım bu deneyimin benzer şekilde tekrar etmemesi için ilgili personelin müşteri hitap şekli konusunda bilgilendirilmesini ve konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
