Migros Kasiyerinin Kaba Davranışı Ve İndirim Bilgisinin Eksik Verilmesi

Filiz · 2025-08-11T23:15:54+03:00

11.08.2025 tarihinde saat 12.15 civarında Antalya Bahçelievler Migros şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Her gün düzenli olarak alışveriş yaptığım bu şubede, birkaç ürün aldıktan sonra kasaya yöneldim. Ürünlerimi kasaya koyduktan sonra eksik olan bir ürünü almak için reyona ilerledim ve kasiyere ürünleri geçmemesini rica ettim. Ancak kasiyer beni duymadığını söyleyerek ürünleri geçmeye devam etti. Arkadaki müşteriyi bekletmemek adına kasa önü alışverişiyle işlemi tamamlamak zorunda kaldım. Kasiyer, Mani Kart numaramı (532*****46) sisteme girmedi ve indirimde olduğu için aldığım Yemen Eli Kahvesi’nin beş paketinin de indirime dahil olmadığını söyledi. Kasayı kapattıktan sonra alışverişin 230 TL tuttuğunu, aslında 250 TL olması gerektiğini belirtti. Neden bana bilgi vermediğini sorduğumda ise ters bir şekilde yanıt verdi ve benimle tartışmaya başladı. Hitap şekline dikkat etmesini rica etmeme rağmen sesli şekilde tartışmaya devam etti. Arkamdaki müşterinin mağdur olduğunu belirttiğimde ise mağaza müdürünü sordum. Kasiyer, kasayı ve müşteriyi bırakarak, hala yüksek sesle konuşarak ve “İstediğin yere şikayet et” diyerek müdürü çağırdı. Bu süreçte başka müşterilerin önünde küçük düşürüldüm ve personelin adının E*** Ş**** olduğunu öğrendim. Olay sonrası mağaza müdürü gelip özür diledi ancak bu personelin davranışından dolayı oldukça üzgünüm. Migros gibi büyük bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Konunun Migros Genel Merkezi tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Stokta Görünen Balık Siparişim Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ahmet

Migros

787

13 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 382 TL tutarında balık siparişi verdim. Teslimat saatim 17:00-19:00 arasıydı ve siparişimi sabah erken saatlerde oluşturdum. Balık ürününün uygulamada stokta görünüyor. Olmasına rağmen, teslimata yakın bir zamanda hazırlanırken beni arayarak ürünün el...

Kasada İndirim Uygulanmadı, İlgisiz Personel Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Murat

Migros

548

Mall Of İstanbul 5M Migros’ta Yaşadığım Mağduriyet 29 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul 5M Migros’ta saat 19:00’da başladığım alışverişimi 20:14’te kasada tamamladım. Ancak indirimli olarak aldığım ürünlerin faturada indirimsiz göründüğünü fark ettim. Kasiyere durumu bildirdiğimde, Money kart ...

Migros'ta İndirimli Ürünlerde Kasada İndirim Uygulanmıyor

Duygu

Migros

372

İstanbul Hastane Adliye Metrosu'ndaki Migros'ta ürünler indirimli olarak gözüküyor, fakat kasada indirim uygulanmıyor. Ne Money Kart soruluyor ne de indirim yapılıyor. Bu şekilde defalarca sorun yaşadım. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Müşteri sorduğunda ise 'Aa, unutulmuş.' deniyor.

Money Kart İndirimi Red Edildi Ve Kasiyer Yardımcı Olmadı

Çağan

Migros

263

Balıkesir Edremit’teki Migros mağazasında bugün yaptığım mağaza içi alışveriş sırasında Money kartına indirim olduğunu bildiğim bir ürün için kasada indirim talep ettiğimde, kasiyer böyle bir indirim olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. İndirimin olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir k...

Money Kart İndirimi Red Edildi Ve Kasiyer Yardımcı Olmadı

money-kart-indirimi-red-edildi-ve-kasiyer-yardimci-olmadi-1.jpg

Otomatik Kasada İndirim Uygulanmaması Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Murat

Migros

368

04/10/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Migros mağazasında yaklaşık 2800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık yirmi dakika bekledikten sonra kasanın arızalı olduğu söylendi ve kendi ürünlerimizi okutmak zorunda kaldığımız otomatik kasaya yönlendirildik. Bu kasada ise ne Migros kart ne...

Tüm Migros İndirim Şikayetlerini Gör