to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Fener Migros şubesinde bugün yaşadığım iade/değişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de aynı markette yanlış marka sigara verilmesi sorununu yaşamış ve o zaman değişim yapılmıştı. Yine çok sayıda ürün alırken poşetler doldurulurken kasadan verilen sigarayı kontrol edemedim ve yanlış marka verildiğini sonradan fark ettim. Kasa fişimi de yanımda götürerek kasiyer hatasının düzeltilmesini istedim.
Kasada görevli Z**l Hanım’ın fazla özgüvenli ve dikkatsiz davrandığını düşünüyorum. Değişim için markete geri döndüğümde, müdür yardımcısı olduğunu söyleyen Y**Hanım, kapının dışına çıktıktan sonra sigara ve alkol değişimi yapmadıklarını söyledi. Ben bunun kasiyer hatası olduğunu, daha önce aynı markette yanlış verilen sigaranın değiştirildiğini ve bu uygulamanın geçen yıl yapıldığını kendilerine ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çevremde pek çok market seçeneği olmasına rağmen alışverişlerimi özellikle Migros’tan yapıyor, telefonla da sık sık sipariş veriyorum. Buna rağmen karşılaştığım bu tutumu ve sorunun çözümü için hiçbir esneklik gösterilmemesini hiç doğru bulmuyorum. Migros’un, kasiyerlerin daha dikkatli olması için gerekli uyarıları yapmasını, benzer hataların tekrarlanmaması için önlem almasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
01.12.2025 tarihinde saat 18:04’te Migros Ağaoğlu My Home mağazasından toplam 705,23 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde bulunan 3 paket sigaranın 3’ü de kasada yanlış verilmiş. Bunu fark ettikten sonra fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağazaya gittiğimde, kasada yap...
05.12.2025 tarihinde saat 15:11’de İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi’nde bulunan Migros Ticaret a. Ş şubesinden kasadan 4 paket sigara satın aldım. Kas...
Bu sabah Antalya 5M Migros AVM içi Migros markette alışveriş esnasında ‘Asiye ‘adlı personeliniz ile kasada yaşadığım durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kendileri önümdeki müşterilere sigara bulmak için dolaplara bakarken bizde aslında bunların sürekli eksiklerinin denetlenmesi ve müşterilerin bu k...
03 Kasım 2025 tarihinde Mara Sur Yapı AVM Migros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım gıda alışverişi yaparken, bana da Chester İnce sigara almasını rica ettim. Kasada görevli uzun saçlı kasiyere Chester İnce denmesine rağmen, yanlış sigara verilmiş. Yanlış ürünü fark ett...
30.11.2025 tarihinde saat 17:38 sularında Antalya Uncalı Migros şubesinden son kullanma tarihine iki gün kalan, indirimli tavuk ürünü satın aldım. Reyonda 147 TL olan ürünün 110 TL’ye düştüğü yazıyordu, ancak kasadan geçtiğimde fişi kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını gördüm. Bun...
Yorumlar