Migros Kasap Reyonunda Saygısız Tutum Ve Küçük Düşürücü Davranış, İade Ve Özür Talebi

04.01.2026 Pazar günü saat 13.40 civarında Migros Kocamustafapaşa şubesinin kasap reyonunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Dana tantunilik et almak isterken kasap reyonundaki görevli, daha önce çekilmiş hazır kıymayı vermeye çalıştı; ürünün taze hazırlanmasını talep ettiğimde ise son derece saygısız ve bağırarak bir üslupla karşılaştım. İndirimde ürün aldığım için “Migros indirimde böyle satıyor, indirimli etler böyle” şeklinde konuşarak hem ürünü hem de beni küçük düşürücü ifadeler kullandı.

Tantunilik istediğim Eti, Migros firmasının tedbirsizliği ve yeterli ekipman sağlamaması nedeniyle hazırlayamayacağını, bu yüzden “elimi kesemem” diyerek açıkça söyledi ve onun yerine gulaşlık et doğrayıp teslim etti. Ürünü almak zorunda kaldım ve 1.077,14 TL ödeme yaptım; sonrasında da fotoğraflarını çektim. Tüm bu süreç boyunca görevli, herkesin içinde yüksek sesle konuşup beni azarladı; müşterinin önünde bu şekilde rencide edildim.

Olay sırasında şube müdürü ya yoktu ya da yaşanan bu tartışmaya hiçbir şekilde müdahale etmedi. Mağazadan çıktıktan sonra Migros’a bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem satın aldığım ürünle ilgili yaşanan sorun hem de kasap reyonu personelinin saygısız ve rencide edici davranışları nedeniyle Migros’tan, öncelikle bu olayla ilgili tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ödediğim 1.077,14 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ürüne ait fotoğraflar tarafımdan kayıt altına alınmış olup, şikayetime eklenmiştir.