to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dana Kıyma Bir Günde Bozuldu, İade Kabul Edilmedi
16 Kasım 2025 tarihinde Migros Şanlıurfa Novada mağazasının kasap reyonundan dana kıyma satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz 24 saat geçmeden kıymanın kokmaya başladığını ve renginin morardığını fark ettim. Ürünü saklama konusunda kasap reyonundaki personelin verdiği bilgiye göre, paketten çıkarılıp kağıttan ayrılması gerektiği söylendi. Ancak, daha önce farklı kasaplardan aldığım hiçbir et bu kadar kısa sürede bozulmamıştı.
Yaşadığım bu sorun üzerine 17 Kasım’da ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Kasap reyonundaki görevliyle görüştüm ancak iade kabul edilmedi. Ürünü mağazada bırakarak ayrıldım. Ayrıca, personelin yaklaşımı da oldukça sert ve çözüm odaklı değildi.
Herhangi bir beklentim olmamakla birlikte, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
