Migros Jet Kasada Saygısız Ve Suçlayıcı Personel Davranışı

14 Nisan günü saat 18:00–19:00 arasında Malatya Park AVM Migros mağazasında jet kasada yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Jet kasada ödeme yaparken kartımı kasa onaylamamış, ben de o anda bunun farkına varmadım.

Bu durumun ardından görevli personel, mağazada diğer müşterilerin içinde beni suçlar bir üslupla uyardı ve aldığım ürün için “bırak o ürünü” diyerek hırsızlık yapıyormuşum gibi bir muamelede bulundu. Herkesin içinde bu şekilde konuşması ve tavrı beni ciddi anlamda rencide etti ve küçük düşmüş hissettim.

Bu davranışın hem saygısız hem de müşteri psikolojisini hiçe sayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Migros Malatya Park AVM şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, mağaza yönetimi tarafından tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum. Bahsettiğim çalışan 25 26 yaşlarında kumral mavi gözlü bir personeldi