Migros İptal Edilen Siparişte Kullanılan İndirim Kuponum Geri Yüklenmedi

10 Ağustos’ta Ankara’da Migros Hemen uygulamasından 697817526 numaralı siparişi verdim. Siparişim sırasında Vodafone kampanyası kapsamında 100₺ indirim kuponu kodumu kullandım. Ancak sipariş sonrası Migros tarafından arandım ve bir ürünün temin edilemediği, istersem tüm siparişi iptal edebileceğim belirtildi. Ben de tüm siparişi iptal ettim.

Fakat kullandığım Vodafone kampanya kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1-2 gün içinde yükleneceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen kuponum hâlâ yüklenmedi. Ayrıca uygulama üzerinden de talep oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı.

Kuponumu Vodafone’dan aldım ve 5818’e SMS göndererek kampanyaya katıldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım, toplam tutar 309,35₺ idi fakat kupon indirimiyle 199,35₺ ödeme gerçekleştirdim. Görselim de mevcut.

Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen Migros ile daha önce de farklı sorunlar yaşadım ve şikayetlerime dönüş alamadım. Kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum; temin edilemeyen ürün yüzünden mağduriyet yaşadım ve hakkım olan indirimi tekrar kullanmak istiyorum.