Migros İnciraltı’da Raf Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

İzmir İnciraltı Migros mağazasında 3 Ekim tarihinde bulmaca dergisi almak istedim. Reyonda 2023 yılına ait, üzerinde fiyatı 35 TL olarak görünen bir bulmaca dergisi buldum ve bu fiyattan alabileceğimi düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada derginin fiyatının 170 TL olduğu söylendi.

Raf ile kasa fiyatı arasında bu kadar büyük fark olunca, üzerinde yazan düşük fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri ise ürünün eski olduğunu, bu nedenle satışını yapamayacaklarını söyleyerek dergiyi bana satmadı. İstersem 170 TL’den alabileceğimi de açıkça “olmaz” demediler, fakat raf fiyatı ve kendi beyanlarım ortadayken bu durumun tüketici olarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Ürünü, rafında yazan fiyat dikkate alınarak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ücretsiz olarak temin etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için reyon ve kasa fiyatlarının kontrol edilerek düzenlenmesini istiyorum.